המבצעים הכי טובים
החזרות והחזרים
אנחנו רוצים שתקנו בביטחון. כך פועלים החזרות והחזרים ברחבי שוק Tikram.
עודכן לאחרונה יוני 2026
חלון ההחזרה
ניתן להחזיר את רוב הפריטים בתוך 14 ימים ממועד האספקה, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית. ייתכן שקטגוריות מסוימות (לדוגמה מוצרי טיפוח אישי שנפתחו) לא יהיו ניתנות להחזרה מטעמי היגיינה — הדבר מצוין בעמוד המוצר.
כיצד להתחיל החזרה
פתחו את ההזמנה מתוך "ההזמנות שלי", בחרו את הפריט, בחרו סיבה ושלחו את הבקשה. המוכר בודק אותה ומשתף הוראות החזרה.
החזרים
לאחר שהמוכר מקבל ובודק את הפריט שהוחזר, ההחזר מונפק לאמצעי התשלום המקורי. החזרים בדרך כלל מופיעים בתוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם לבנק שלכם.
פריטים פגומים או שגויים
אם משהו מגיע פגום או אינו מה שהזמנתם, פנו אל support@tikram.example בתוך 48 שעות עם תמונות ומספר ההזמנה, ואנחנו נתקן זאת.
הערה
סיכום זה ניתן לנוחותכם וייתכן שיעודכן. מדיניות המוכר המפורסמת וזכויותיכם החוקיות חלות.