أفضل العروض
الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تشتري بثقة. إليك كيفية عمل الإرجاع والاسترداد في أنحاء سوق Tikram.
آخر تحديث يونيو 2026
فترة الإرجاع
يمكن إرجاع معظم العناصر خلال 14 يومًا من التسليم، شريطة ألا تكون مستخدمة وأن تكون في عبوتها الأصلية. قد لا تكون بعض الفئات (مثل منتجات العناية الشخصية المفتوحة) قابلة للإرجاع لأسباب صحية — ويُشار إلى ذلك في صفحة المنتج.
كيفية بدء الإرجاع
افتح الطلب من "طلباتي"، واختر العنصر، وحدّد سببًا، ثم أرسل الطلب. يراجعه البائع ويشارك تعليمات الإرجاع.
المبالغ المستردة
بمجرّد أن يستلم البائع العنصر المُرجَع ويفحصه، يُصدَر الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية. تستغرق المبالغ المستردة عادةً 5–10 أيام عمل لتظهر، حسب بنكك.
عناصر تالفة أو خاطئة
إذا وصل شيء تالفًا أو لم يكن ما طلبته، تواصل مع support@tikram.example خلال 48 ساعة مع صور ورقم طلبك، وسنصحّح الأمر.
ملاحظة
يُقدَّم هذا الملخّص للتيسير وقد يُحدَّث. وتسري سياسة البائع المعلنة وحقوقك القانونية.